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Implementación de ISO/IEC 20000 e ITIL

Implementación de ISO/IEC 20000 e ITIL

Proporcionar los servicios de consultoría para el diseño, desarrollo e implantación de un Sistema de Gestión de Servicios (SGS), con el fin de habilitar a la organización con los elementos y requisitos necesarios para la obtención de la certificación que se definan en el alcance establecido en el estándar internacional ISO/IEC 20000:2011 e ITIL.

Beneficios para su Organización con la Implementación de ISO/IEC 20000:2011 e ITIL

  • Obtiene una ventaja competitiva frente a sus competidores.
  • Genera confianza en sus clientes.
  • Mejora la calidad de sus servicios entregados.
  • Establecimiento de un marco de gestión de servicios claro y estructurado.
  • Las auditorías externas ayudan cíclicamente a identificar las debilidades del sistema y las áreas a mejorar.
  • Posibilidad de integrarse con otros sistemas de gestión (ISO 27001, ISO 22301, ISO 9001, etc.)

ITIL ayudará a las organizaciones a alinear sus recursos humanos, digitales y físicos para competir en el complejo panorama moderno y adoptar estas tecnologías en sus operaciones de TI.