
ITIL® Intermedio RCV (Release, Control and Validation)
El curso se enfoca en aplicar las prácticas de gestión de cambios y liberaciones de servicios, específicamente en los procesos involucrados para liberar servicios al ambiente de producción. Además se encarga de la planeación de liberaciones y despliegue de hardware y software, pruebas y validación de paquetes que serán liberados y en la gestión de la configuración de activos.
Se recomiendan 12 horas adicionales de estudio personal durante el curso.